Bij MasterSprouts zijn we toegewijd aan het beschermen van de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we deze beschermen. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit beleid. de ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/09/2024, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing.

E-mail en mailinglijsten

Shopify mail

Alle bevestigingsmails die u ontvangt van onze website en webformulieren worden verzonden via de servers van Shopify mail. Shopify mail zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. Als u hier op klikt zal u geen e-mail meer van onze website ontvangen. Dit kan de functionaliteit van onze website ernstig verminderen! Uw persoonsgegevens worden door Shopify mail beveiligd opgeslagen. Shopify mail maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. Shopify mail behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.

1. Welke Gegevens Verzamelen We?

Wanneer je onze webshop gebruikt, verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Betalingsinformatie: Bankrekeningnummer, creditcardinformatie (via beveiligde betalingssystemen).
• Bestelgeschiedenis: Gegevens over producten die je hebt gekocht.
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browserinformatie en activiteiten op onze website.

2. Hoe Gebruiken We Deze Gegevens?

De persoonsgegevens die we verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Bestelafhandeling: Om je bestelling te verwerken, te leveren en je op de hoogte te houden van de status.
• Klantenservice: Om je te helpen bij vragen of problemen met je bestelling.
• Nieuwsbrief en Blog: Om je te informeren over onze producten, aanbiedingen en nieuws via onze nieuwsbrief en blog (mits je je hiervoor hebt ingeschreven).
• Website-ervaring: Om je gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.

3. Delen van Gegevens met Derden

We delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

• Verzenddiensten: Voor het leveren van je bestelling.
• Betalingsverwerkers: Voor het veilig afhandelen van je betalingen.
• IT- en marketingdiensten: Voor het beheer van onze website en marketingcampagnes.

Deze derden verwerken je gegevens uitsluitend volgens onze instructies en in overeenstemming met de wet.

4. Nieuwsbrief en Blog

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of blog, verwerken we je e-mailadres om je updates te sturen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail of door contact met ons op te nemen via store@mastersprouts.com. We gebruiken je gegevens voor deze doeleinden alleen als je hiervoor expliciete toestemming hebt gegeven.

5. Beveiliging van Gegevens

Bij MasterSprouts nemen we de beveiliging van je persoonsgegevens serieus. We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

• SSL-encryptie: Voor het beveiligen van je gegevens tijdens het verzendproces.
• Beveiligde servers: Voor het opslaan van je gegevens.
• Beperkingen op toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot je gegevens.

6. Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage: Te vragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: Je gegevens te laten corrigeren als deze onjuist zijn.
• Verwijdering: Je gegevens te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met andere wettelijke verplichtingen.
• Beperking: Te verzoeken om beperking van de verwerking van je gegevens.
• Bezwaar: Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via store@mastersprouts.com.

7. Cookies en Tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze website te verbeteren en gebruikersgedrag te analyseren. Je kunt je cookie-instellingen beheren via je browser.

8. Wijzigingen in het Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of vanwege wettelijke vereisten. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij significante wijzigingen informeren we je via e-mail of een duidelijke melding op onze website.

9. Contact

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid of de manier waarop we je gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:

E-mail: store@mastersprouts.com

MasterSprouts overige gegevens

Naam onderneming: Nils Natuurlijk

Adres onderneming: Mendeldreef 101 Lisse

Telefoonnummer: +31642957851

BTW-registratienummer: NL004992898B17

KVK nummer: 93016611